FAQ
Foire Aux Questions — Corp Libre
🛍️ Commandes & Paiement
Comment passer une commande ? Ajoutez le produit souhaité à votre panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevrez un email de confirmation dès validation de votre commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) ainsi que les autres moyens de paiement proposés par Shopify. Toutes les transactions sont 100% sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Contactez-nous le plus rapidement possible à contact.corplibre@gmail.com. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler.
🚚 Livraison
Quels sont les délais de livraison ? Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont ensuite de 7 à 14 jours ouvrés pour la France métropolitaine et 8 à 20 jours pour le reste de l'Europe.
La livraison est-elle gratuite ? Oui, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 39€.
Comment suivre ma commande ? Un email avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis.
Mon colis n'est pas arrivé, que faire ? Si votre colis n'est pas arrivé après 30 jours, contactez-nous à contact.corplibre@gmail.com et nous trouverons une solution rapidement.
↩️ Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ? Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit dans son état d'origine.
Comment demander un remboursement ? Envoyez-nous un email à contact.corplibre@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 24 à 48h avec les instructions.
Dans quel délai suis-je remboursé ? Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
🩺 Produits & Utilisation
Les produits Corp Libre sont-ils des dispositifs médicaux ? Non. Nos produits sont des compléments de bien-être thérapeutique. Ils ne remplacent pas un avis ou un traitement médical. En cas de pathologie sérieuse, consultez votre médecin.
Combien de temps faut-il pour ressentir les effets ? Les premiers effets se font généralement sentir après quelques jours d'utilisation régulière. Pour des résultats optimaux, utilisez vos produits 2 à 6 heures par jour de manière continue.
Les produits sont-ils contre-indiqués ? L'utilisation d'aimants thérapeutiques est déconseillée aux personnes portant un stimulateur cardiaque ou ayant des implants métalliques. En cas de doute, consultez votre médecin avant utilisation.
Les produits conviennent-ils à tous ? Nos produits sont conçus pour les adultes. Ils s'adaptent à la majorité des morphologies grâce à leurs systèmes ajustables.
📩 Service Client
Comment contacter le service client ? Par email à contact.corplibre@gmail.com. Nous répondons sous 24h du lundi au vendredi.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous directement, nous serons ravis de vous aider !