Politique de remboursement
Chez Corp Libre, votre satisfaction est notre priorité. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous nous engageons à vous rembourser intégralement dans les conditions décrites ci-dessous.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne serons malheureusement pas en mesure d'accepter votre demande.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit respecter les conditions suivantes :
- Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
- Le produit ne doit pas avoir été lavé ou modifié
Procédure de retour
- Contactez-nous à l'adresse contact.corplibre@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour
- Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures avec les instructions de retour
- Expédiez le produit à l'adresse indiquée
- Une fois le colis réceptionné et vérifié, votre remboursement sera traité
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas d'un produit défectueux ou d'une erreur de notre part.
Produits non remboursables
Les produits suivants ne peuvent pas faire l'objet d'un retour pour des raisons d'hygiène :
- Produits descellés ou ayant été portés directement sur la peau
- Produits endommagés par une mauvaise utilisation
Une question ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner à chaque étape. Contactez-nous à contact.corplibre@gmail.com — nous répondons sous 24h du lundi au vendredi.